가입 및 탈퇴
- Q 법인회원도 가입 및 거래가 가능한가요?
- Q 미성년자도 가입 및 거래가 가능한가요?
- Q 외국인도 가입 및 거래가 가능한가요?
- Q 회원가입 시 지인 혹은 가족의 휴대폰 번호로 등록이 가능한가요?
- Q 휴대폰 인증이 안될 경우 어떻게 해야 하나요?
- Q 인증 메일을 받지 못했습니다. 어떻게 해야 하나요?
개인정보
- Q 직장 정보는 어떻게 변경하나요?
- Q 로그인 비밀번호를 분실했을 경우 어떻게 해야 하나요?
- Q 로그인 비밀번호는 어떻게 변경하나요?
- Q 휴대전화 번호는 어떻게 변경하나요?
- Q 개명을 했을 경우, 성명은 어떻게 변경하나요?
- Q OTP 인증이 무엇인가요?
원화 입출금
가상자산 입출금
- Q 가상자산 반환은 어떻게 하나요?
- Q 가상자산의 입출금 수수료는 어떻게 되나요?
- Q 가상자산의 출금 제한이 있나요?
- Q 가상자산의 지갑주소는 어떻게 생성 하나요?
- Q 가상자산의 입금은 어떻게 하나요?
- Q 가상자산의 출금은 어떻게 하나요?
가상자산 매매거래
- Q 거래 수수료가 어떻게 되나요?
- Q 거래 데이터 기준 시간은 언제인가요?
- Q 최소 거래 가능 금액은 얼마인가요?
- Q 거래 체결이 안될 경우 어떻게 해야 하나요?
- Q 주문 취소는 어떻게 해야 하나요?
- Q 지정가 주문과 시장가 주문이 무엇인가요?
기타문의
고객확인제도
- 고객확인을 꼭 해야 되나요?
- 고객확인은 한 번만 하면 되나요?
- 등록 중 취소되면 처음부터 다시 해야 하나요?
- 어떤 서류를 준비해야 하나요?
- 계좌 인증이란?
- 미성년자도 인증이 가능한가요?
트래블 룰
- 출금 시, 어떤 정보를 입력해야 하나요?
- 타인의 계정으로 출금이 가능한가요?
- 개인 지갑으로 출금이 가능한가요?
- 해외 거래소로 출금이 가능한가요?
- 어느 거래소로 출금이 가능한가요?
- 화이트리스트 신청 결과는 언제 나오나요?