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리버스 전문 가상자산 거래소 플랫타익스체인지입니다.
금융정보분석원(KoFIU)의 원화마켓 종료 시 처리 지침에 따라
2021년 9월 17일 원화 자산의 출금 요청을 회원님들에게 안내드렸고,
이후, 11월 17일, 12월 17일, 12월 24일 등 수 차례에 걸쳐 요청드렸으나,
회원님들과의 연락 두절 등의 이유로 인해 아직 회원님들의 원화 자산을
일부 보유하고 있습니다.
따라서 2021년 12월 28일 18시 이후로는 아래와 같은
'회원 보유 원화자산 반환 절차'로 변경하고자 합니다.
[회원 보유 원화자산 반환 절차]
- 시행 일시 : 2021년 12월 29일
- 시행 대상 : 2021년 12월 28일 18:00 이후 원화 보유 회원 계정
- 시행 방법 :
1. 고객확인(KYC)을 완료한 회원
- 회원 본인 명의의 은행 계정을 확인 후, 계좌로 반환
2. 고객확인(KYC)을 미완료한 회원
1) 회원 본인임을 확인할 수 있는 다음 각 호의 서류를 당사에
방문하시어 제출
가. 실명증표(주민등록증, 운전면허증, 여권, 외국인등록증 등
실명 번호를 확인할 수 있는 증서)
나. 본인 명의 통장 사본, 인감증명서 등
다. 원화 자산반환 신청서(당사 양식, 인감증명서 상의 인감 날인)
* 신청서 양식은 본 공지사항 아래에 다운로드 가능합니다.
2) 내방 전 당사의 CS팀에 사전 방문을 요청하신 후, 위의 서류를 지참 및 작성하시어
내방하신 뒤 담당자의 인계에 따라 서류를 제출하시면 본인 확인 후에
은행 계좌번호로 원화 반환이 진행됩니다.
* 원화 반환은 영업일 기준 최대 3일 정도 소요될 수 있으며,
당사의 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
* 원화 자산 반환에 따른 수수료는 발생하지 않습니다.
플랫타익스체인지 고객지원 메뉴 내 1:1 문의, 이메일 (cs@flata.exchange) 또는
고객센터 전화 (1811-6730)로 연락주시면 친절히 답변드리겠습니다.
감사합니다.
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