안녕하세요. 플랫타익스체인지입니다.
회원(홀더)-프로젝트 팀(재단)-거래소, 커뮤니터가 상생의 협력을 추구하는 리버스 전문 가상자산 거래소 플랫타익스체인지입니다.
플랫타익스체인지의 원화마켓이 일시중단 상태이며, 조속히 원화마켓을 재개하기 위한 절차를 진행중입니다.
따라서 회원님들이 보유하신 원화예치금은 현재 플랫타익스체인지에서는 사용 불가함으로써,
금융위원회 권고에 따른 원화자산 보유 회원들의 출금 요청을 아래와 같이 안내드립니다.
==아 래==
1. [원화(KRW) 출금 지원 기간 안내]
- 변경 전 : 2021년 11월 18일 (금) 18:00 까지
- 변경 후 : 2021년 12월 17일 (금) 18:00 까지
* 출금지원 종료 이후 원화 출금을 원하시는 경우에는 부득이하게 별도의 수수료가 발생할 수 있습니다.
2. [원화 출금 신청 방법 안내]
1) Web : 거래소 홈페이지 -> 로그인 -> 상단메뉴의 입출금 -> 지갑 -> 출금요청 -> 출금 금액 입력 후 -> 출금 요청
2) App : 거래소 홈페이지 -> 로그인 -> 하단메뉴의 입출금 -> 원화(KRW) -> 출금 -> 출금 금액 입력 후 -> 출금 신청
3. [기타유의사항]
1) KRW 출금 지원 요청을 위해서 등록된 휴대폰 번호로 문자발송, 앱/웹 푸시 등을 통해서 회원님들께 연락드릴 예정입니다.
2) 원화 출금 가능 시각은 평일 09:00 ~ 18:00 (주말 및 공휴일 제외)이며, 출금지원기간 종료 이후 원화 출금 요청 시 수수료가 발생할 수 있습니다.
3) 원화출금은 레벨4(본인인증) 완료된 회원만 가능하므로 반드시 레벨4 등업을 완료하셔야합니다.
4) 원화 출금 기간 동안 반드시 회원님의 KRW(원화자산)을 출금하시길 요청 드립니다.
플랫타익스체인지 고객지원 메뉴 내 1:1 문의, 이메일 (cs@flata.exchange) 또는
고객센터 전화 (1811-6730)로 연락주시면 친절히 답변드리겠습니다.
감사합니다.
홀더-거래소-재단-커뮤니터가 함께하는 상생의 가상자산투자 플랫폼, 플랫타익스체인지