안녕하세요. 플랫타 익스체인지입니다.
3월 19일 지갑주소 체계 변경 이후 30일 동안 (2021.04.18까지) 구지갑주소로
가상자산 입금이 가능하도록 [구주소 가상자산 입금] 지원 정책을 실시하였습니다.
회원님들의 자산 보호 및 거래소 지갑의 보완을 강화한 효율적 운영을 위하여
[구주소 가상자산 입금] 지원 정책을 아래와 같이 중단하고자 하오니
거래소 이용에 반드시 참고하시길 바랍니다.
=== 아 래 ===
[3월 19일 멀티시그지갑 지원 적용 전 생성된 구지갑주소 입금지원 중단일]
- 본 공지 게시 시점 이후 바로 적용
[거래소 가상자산 입금 시 유의사항]
- 반드시 입출금 지원하는 모든 가상자산의 지갑주소 새로 생성하기 (단, 리플(XRP) 제외)
1) PC: 입출금 메뉴 -> 지갑 -> 보유암호화폐 클릭 -> 입금요청 내 [입금 주소 생성] 클릭
2) 모바일 웹, APP: 입출금 메뉴-> 보유암호화폐 클릭-> 입금하기 클릭 -> [입금 주소 생성] 클릭
- 출금요청 시 받을 지갑 주소 내 [즐겨찾는 주소]에 플랫타익스체인지 구지갑주소가 있으면
해당 주소 삭제 후 새로발급 받은 가상자산 주소 등록
- 기존 지갑주소로 해당 가상자산 입금 시 자산반영 및 자산복구 지원 중단
- 자산복구 및 반영이 가능하면 복구에 오랜 시간이 소요될 수 있으며, 오입금 복구 수수료 발생 할 수 있습니다.
기타 자세한 문의사항은 플랫타익스체인지 고객센터 1:1 문의, 이메일 (cs@flata.exchange), 고객센터 전화 (1811-6730) 또는 카카오톡 상담서비스 (https://pf.kakao.com/_xkIxfqxb)로 문의 주시길 바랍니다.
감사합니다.
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