제2조(개인정보의 처리목적)
① 회사는 다음 각 호의 목적을 위해 회원의 개인정보를 처리합니다.
- 회원관리
- 회원 식별, 본인확인 및 그 진위여부 판단, 회원 정보 관리
- 회원 가입 및 탈퇴 의사 확인
- 미성년자 여부 확인
- 휴대전화 번호 초기화
- 회원 관리에 필요한 고지사항 전달
- 재화 또는 서비스 제공
- 가상자산 거래 관계 확인을 위한 본인 확인
- 가상자산 거래 관계의 설정
- 회원 민원 처리
- 민원 접수 회원의 신원 확인 및 민원 사항 확인
- 민원 및 상담의 내용
- 상속, 유증, 양도
- 접수 민원에 대한 사실 조사를 위한 연락, 통지, 처리결과 통보
- 피해구제 및 오입금 등 사실 확인
- 민원, 상담, 분쟁조정을 위한 기록보존
- 이벤트 정보 안내
- 각종 이벤트 및 광고성 정보 제공
- 신규 서비스 및 맞춤형 서비스 제공
- 정기 간행물 발송, 신규 상품 또는 서비스 안내
- 고객 관심사에 부합하는 웹서비스 및 이벤트 기획
- 서비스 이용 기록, 통계를 통한 서비스 개선
- 경품행사, 이벤트, 회사소식 등 관계사 및 제휴사 소식 등 광고성 정보 또는 회원 참여공간 운영
- 법령 및 회사의 이용약관 등을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치
- 자금세탁행위, 테러자금조달행위 등 범죄 행위에 대한 방지 및 제제
- 계정 도용 및 부정거래 방지
- 회원의 가상자산 입출금과 관련된 사항에 대한 조사 및 수사기관에 대한 협력, 기타 법령상 의무이행
② 회사는 본조 제1항 각 호에 따라 수집한 개인정보를 해당 목적 외의 목적으로는 이용하지 않으며,
그 이용 목적이 변경된 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 해당 회원의 사전 동의를 구하는 등
개인정보 보호를 위한 조치를 취할 것입니다.
제3조(수집하는 개인정보의 항목)
① 회사는 자금세탁 등의 방지 업무를 수행하는 부서를 통하여「전기통신금융사기 피해 방지 및
피해금 환급에 관한 특별법」에 따라 전기통신금융사기피해를 방지하고, 특정금융정보법 및 그 시행령,
금융정보분석원의「자금세탁방지 및 공중협작자금조달금에 관한 업무규정」에 따라 가상자산이
자금세탁 및 공중협박자금 조달 행위에 이용되는 것을 방지할 목적으로 “이용자에 대해 실지명의 등
신원정보를 확인(Customer Due Diligence)하기 위해 필요한 자료, 이용자가 자금세탁행위 등을 할
우려가 있는 경우 거래목적, 자금원천 등을 추가로 확인(Enhanced Due Diligence)하기 위한 자료”를
수집할 수 있습니다. 이 때, 금융당국이 자금세탁 등의 방지를 위해 필요하다고 인정하는 증빙자료에는
이용자의 개인정보가 포함될 수 있습니다.
② 회사는 개인정보보호법 제23조에 따른 회원의 민감정보를 수집하지 않으며, 다음 필수 항목에 대한
개인정보만을 수집하여 이용합니다.
1. 회원가입 및 가상자산 거래 등 필요 시점에 수집하는 개인정보 항목
구분 |
수집시점 |
수집항목 |
회원가입 |
회원가입 |
[필수] 이메일, 플랫타익스체인지 닉네임, 비밀번호
[선택] 마케팅 정보 수신 동의, 추천인 닉네임 |
가상자산 |
LV1 이메일 인증 |
[필수] 이메일 |
LV2 휴대전화 인증 |
[필수] 이름, 생년월일, 성별, 내/외국인 정보, 출신국가, 휴대전화번호 및 가입 통신사, 본인확인 정보(암호화된 이용자 확인값(CI), 중복가입확인정보(DI)) |
|
LV3 OTP 인증 |
[필수] 구글 OTP 인증키 |
|
LV4 본인 인증 |
[기본정보] 이름(여권 상 기재된 영문 이름을 포함), 생년월일, 휴대전화번호, 이메일, 거주지
[필수정보] 직업, 직장정보, 거래목적, 거래자금의 원천
[신분증인증] 주민등록증: 사진, 이름, 주민등록번호, 주소(주소지 변경으로 인한 과거 주소가 표시된 경우 이를 포함), 발급일자, 발급처 운전면허증: 사진, 이름, 주민등록번호, 주소(주소지 변경으로 인한 과거 주소가 표시된 경우 이를 포함), 종별, 운전면허 번호, 발급일자, 발급처, 적성검사 기간, 암호일련번호
[계좌인증] 은행명, 계좌번호 |
|
추가인증 |
휴대전화번호 변경 |
[필수] 이름, 생년월일, 성별, 내/외국인 정보, 출신국가, 휴대전화번호 및 가입 통신사, 본인확인 정보(암호화된 이용자 확인값(CI), 중복가입확인정보(DI)) |
회원탈퇴 |
[필수] 거래 가능 최소 단위 미만 가상자산 삭감에 대한 동의 여부 |
|
추가 증빙서류 |
[필수] 신원확인: 여권, 영문 운전면허증 등 영문이름, 국적 생년 월일을 확인할 수 있는 공식 문서
금융거래제한 대상자로 지정되어 고시된 회원가입 신청인의 경우 해당 금융기관 등과 「특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률」제 2조 제2호의 금융거래 및 그에 따른 지급.영수를 금융위원회로부터 허가 받았다는 증명서
|
|
회원 민원처리 |
1:1 문의 |
[필수] 문의 내역 수집 중 본인확인 정보 포함 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호 |
이메일 문의 |
[필수] 이메일 주소
[선택] 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호 |
|
유선 문의 |
[필수] 회원 정보 조회가 필요할 경우: 이름, 이메일, 휴대전화번호 회원 정보 조회가 불필요할 경우: 없음 대화내역 수집 중 본인확인 정보 포함 |
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상속인, 유증 상대방의 요청 |
[필수] 기본증명서 또는 사망확인서, 피상속인 명의 가족관계증명서, 상속인과 피상속인의 각 신분증, 상속인 인감증명서
[선택] 판결문(상속지분, 상속포기, 한정승인에 관한 사항이 있을 경우) |
|
현금영수증 발급 |
요청시 |
휴대전화번호, 사업자번호 |
법령 및 회사의 이용약관 등을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치
|
자금세탁행위, |
서비스 이용기록, 이용정지 및 해지 기록, 접속 로그, 불량 또는 비정상 이용기록
|
계정 도용 및 |
||
회원의 가상자산 |
2. 서비스 이용 과정에서 이용자의 별도 동의가 있는 경우 수집되는 정보
구분 |
수집시점 |
수집항목 |
이벤트 |
이벤트 당첨에 따른 제세공과금 납부 |
이름, 주민등록번호, 휴대전화번호, 신분증 사본 |
오입금 |
오입금 복구요청 |
이름, 휴대전화번호, 이메일, 거래 ID, 디지털 자산명 및 수량, 출금 시 이용한 디지털 자산 주소 및 점유 증빙자료 |
3. 서비스 이용 중 자동으로 수집되는 정보
구분 |
수집시점 |
수집항목 |
서비스 이용과정에서 |
서비스 이용 |
거래기록, 회원 접속 IP주소, 서비스 이용기록, 이용정지 및 해지 기록, 접속로그, 쿠키, 불량 또는 비정상 이용기록, 로그인기기 정보 |
4. 인증초기화
구분 |
수집시점 |
수집항목 |
인증초기화 |
회원 요청시 |
[필수] 회원 가입 당시 기재한 이메일, 이름, 생년월일, 주소, 휴대전화 번호, 신분증* 및 신분증을 들고 있는 본인 얼굴 사진 [선택] 개명시 주민등록등본∙초본* *마스킹(가림처리)필요: 신분증과 주민등록등본∙초본의 주민등록번호 뒷자리는 마스킹(가림처리)하여 첨부해주시기 바랍니다. 마스킹(가림처리)가 되지 않은 자료의 제공은 유효한 자료제공이 아니며, 당사는 이를 즉시 삭제합니다. |
5. 고객확인제도(KYC) 재이행
구분 |
수집시점 |
수집항목 |
고객확인제도 |
회원가입 이후 |
[기본정보] 이름(여권 상 기재된 영문 이름을 포함), 생년월일, 휴대전화번호, 이메일, 거주지
[필수정보] 직업, 직장정보, 거래목적, 거래자금의 원천
[신분증인증] 주민등록증: 사진, 이름, 주민등록번호, 주소(주소지 변경으로 인한 과거 주소가 표시된 경우 이를 포함), 발급일자, 발급처 운전면허증: 사진, 이름, 주민등록번호, 주소(주소지 변경으로 인한 과거 주소가 표시된 경우 이를 포함), 종별, 운전면허 번호, 발급일자, 발급처, 적성검사 기간, 암호일련번호
[계좌인증] 은행명, 계좌번호 |
* 고객확인제도(KYC) 재이행 시점은 내부 위험도 평가에 의한 것으로 회원별로 다를 수 있으며,
회사는 대상 회원에게 재이행 시기로부터 60일 전에 관련사항을 통지합니다.
6. 화이트리스트(지갑주소 사전 등록 제도)*
구분 |
수집시점 |
수집항목 |
화이트리스트 |
회원 요청시 |
[필수정보] 이름(여권 상 기재된 영문 이름을 포함), 전자지갑 주소, 신분증 사진
[신분증 인증] 주민등록증: 사진, 이름, 주민등록번호, 주소(주소지 변경으로 인한 과거 주소가 표시된 경우 이를 포함), 발급일자, 발급처 운전면허증: 사진, 이름, 주민등록번호, 주소(주소지 변경으로 인한 과거 주소가 표시된 경우 이를 포함), 종별, 운전면허 번호, 발급일자, 발급처, 적성검사 기간, 암호일련번호 |
* 특정금융정보법 제5조의3 및 동법 시행령10조의10(자금이동규칙(Travel Rule)) 준수 목적,
회원 자신의 정보만 등록이 가능하며, 회원 외의 타인의 정보는 등록이 불가능함.
제4조(개인정보의 처리 및 보유기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유∙이용기간 또는 회원으로부터 개인정보 수집시에 동의를 받은
개인정보 보유∙이용기간 내에서 개인정보를 처리∙보유합니다.
② 각 개인정보의 처리 및 보유 기간은 다음 각 호와 같습니다.
- 회원가입 및 관리: 탈퇴시까지
- 가상 자산 거래 내역: 거래 종료 후 5년
- 재화 또는 서비스 제공: 재화 또는 서비스 공급완료 및 관련 비용결제∙정산 완료시까지
- 이벤트 정보 안내: 해당 이벤트 종료 시점(에어드랍을 포함하여 경품 지급 종료 시점)으로부터 3개월
- 고충 처리: 고충처리 상담 종료(개별 상담을 위한 통화 종료 시점) 후 5년 또는 관계 법령에 정해진
보관기간 중 장기인 기간 - 법령 및 회사의 이용약관 등을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치 : 처리 대상 정보
(서비스 이용기록, 이용정지 및 해지 기록, 접속 로그, 불량 또는 비정상 이용기록)의
개별 보유기간까지
③ 본조 제2항에도 불구하고, 회사는 다음 각 호의 경우에는 해당 사유의 종료시까지 해당 개인정보를
처리 및 보유할 수 있습니다.
1. 다음 각 목의 관계 법령에서 정한 사유에 해당하는 경우 해당 기간 종료시까지
구분 |
관련법률 |
보유기간 |
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 |
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 |
5년 |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 |
5년 |
|
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 |
3년 |
|
보상 및 오입금에 관한 기록 |
5년 |
|
표시 광고에 대한 기록 |
6개월 |
|
인터넷 로그기록 및 접속지 추적 자료 |
통신비밀보호법 |
3개월 |
제세공과금 납부 기록 |
국세기본법 |
5년 |
현금영수증 처리 기록 |
5년 |
2. 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사, 재판 등이 진행 중인 경우에는 해당 절차 종료시까지
3. 서비스 이용에 따른 채권∙채무관계 잔존시에는 해당 채권∙채무 정산시까지
4. 회사와 회원사이에 소송 등 법적인 분쟁 절차가 계속 중인 경우에는 해당 절차 종료시까지
④ 회사는 다른 법령에서 별도의 기간을 정하고 있는 경우를 제외하고,
개인정보보호법 제39조의6에서 정한 기간(1년) 동안 서비스를 이용하지 않는 이용자의 개인정보를
다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장∙관리합니다.