✅ 가상자산 반환은 아래 경로를 통해 진행 바랍니다.
웹
- 홈페이지 상단 > [입출금] > 입출금 요청 > 해당 가상자산 선택 > 입금요청 > 입금내역 > 입금거절 > 비고 [반환 동의]
- 홈페이지 상단 > [입출금] > 입출금 내역 > 해당 가상자산 선택 > 입금거절 선택 > 비고 [반환 동의]
모바일, 앱
- 페이지 하단 > [입출금] > 해당 가상자산 선택 > 입출금 내역 > 입금거절 선택 > [반환 동의]
* 현재 플랫타익스체인지에서는 송금(FROM) 지갑 주소 반환만 지원하고 있습니다.
* 송금(FROM) 지갑 주소가 거래소 대표 지갑(핫월렛)인 경우 반환확인서를 가지고 해당 거래소 고객센터로 문의 바랍니다.
✅ 반환 시 필요한 서류 항목
국내, 해외 거래소
- 출금 거래소의 출금 내역 정보가 나타난 전체화면 스크린샷
- 출금 거래소 회원 정보가 나타난 전체화면 스크린샷
개인 지갑
- 개인 지갑 주소 스크린샷
✅ 반환확인서는 아래 경로를 통해 확인 가능합니다.
웹
- 홈페이지 상단 > [입출금] > 입출금 요청 > 해당 가상자산 선택 > 입금요청 > 입금내역 > 반환완료 > 비고 [반환 확인]
- 홈페이지 상단 > [입출금] > 입출금 내역 > 해당 가상자산 선택 > 반환완료 > 비고 [반환 확인]
모바일, 앱
- 페이지 하단 > [입출금] > 해당 가상자산 선택 > 입출금 내역 > 반환완료 > [반환 확인]