안녕하세요.
홀더-거래소-재단-커뮤니터가 함께하는 상생의 가상자산투자 플랫폼
리버스 전문 가상자산 거래소 플랫타익스체인지입니다.
현재 플랫타익스체인지는 금융당국의 기준보다 더욱 더 전문화된 시스템과
역량을 구축하기 위해 컴플라이언스 시스템 고도화를 진행 중에 있으며,
더 나아가 거래소를 믿고 이용해주시는 회원분들을 보호하고 더욱 더 안정적인
서비스를 제공하기 위해 가상자산 거래 전반의 위험 요인을 도출하고
자금세탁방지 체계 진단과 위험평가 체계 고도화를 완료하였습니다.
이에 따라 아래와 같이 '가상자산 입출금 정책'이 변경되오니 참고해주시기 바랍니다.
====================아 래===================
정책 변경 일시 : 2023년 5월 25일(목) 서버 점검 이후
* 정책 변경 일정은 거래소 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
[변경된 가상자산 입출금 정책]
VV와 연동되는 국내거래소와 개인지갑 7종류를 제외하고는 모든 입출금이 불가합니다.
1) 입출금 정책
- CODE 연동 거래소만 입출금 가능 (변경사항없음)
| CODE 연동 국내거래소 |
업비트, 빗썸, 코인원, 코빗, 고팍스, 후오비코리아, |
| CODE 연동 해외거래소 | 엘뱅크 |
2) CODE 미연동 거래소 입출금 정책
|
기존 CODE 미연동 거래소 입금 정책 |
변경된 입금 정책 |
|
16개 미인가 거래소 제외 전부 입금 불가 |
모든 CODE 미연동 거래소 입금 불가 |
|
기존 CODE 미연동 거래소 출금 정책 |
변경된 출금 정책 |
|
Binance, Coinbase, Kraken, Huobi Global, Gate.io, Bitfinex, 9개 거래소만 화이트리스트 등록 후 출금 가능 |
모든 CODE 미연동 거래소 출금 불가 |
- 모든 CODE 미연동 거래소의 입출금이 불가합니다.
- 기존에 등록했던 CODE 미연동 거래소들의 화이트리스트는 모두 삭제됩니다.
- CODE 미연동 거래소의 입출금은 자금세탁방지 및 고객확인(KYC) 안정화 정도에 따라 서비스를 재개할 예정입니다.
3) 개인지갑 입출금 정책
|
기존 개인지갑 정책 |
변경된 개인지갑 정책 |
|
Metamask |
메타마스크, 트러스트월렛, 클립, 카이카스, 7종류의 개인지갑만 화이트리스트 등록가능 |
- 기존에 등록했던 개인지갑의 화이트리스트는 7종류에 포함되지 않으면 삭제됩니다.
- 반환 정책
* 입금 취소 후, 반환 진행을 위해서는 회원님의 정보 입력 및 서류 접수가 필요합니다.
반환 진행은 아래의 경로에서 진행해주시기 바랍니다.
1) 웹
- 홈페이지 상단 > [입출금] > 입출금 요청 > 해당 가상자산 선택 > 입금요청 > 입금내역 > 입금거절 > 비고 [반환 동의]
- 홈페이지 상단 > [입출금] > 입출금 내역 > 해당 가상자산 선택 > 입금거절 선택 > 비고 [반환 동의]
2) 모바일, 앱
- 페이지 하단 > [입출금] > 해당 가상자산 선택 > 입출금 내역 > 입금거절 선택 > [반환 동의]
[유의사항]
* 정책이 변경됨에 따라 플랫타익스체인지로 가상자산 입금 시, 입금 반영에 시간이
소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
플랫타익스체인지 고객지원 메뉴 내 1:1 문의, 이메일 (cs@flata.exchange) 또는
고객센터 전화 (1811-6730)로 연락주시면 친절히 답변드리겠습니다.
감사합니다.
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