플랫타 거래소 이용약관
제정일자 : 2019.02.14
개정일자 : 2023.03.16
시행일자 : 2023.04.17
제1조 [목적]
본 이용약관(이하 ‘본 약관’)은 주식회사 플랫타이엑스(이하 ‘회사’)가 운영하는 플랫타 익스체인지(이하 ‘거래소’)에서의 가상 자산 거래 서비스
및 관련 제반 서비스의 이용에 관하여, 회사와 회원 사이의 권리, 의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 [정의]
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. ‘회원이란 본 약관을 승인하고 거래소 웹사이트(https://www.flata.exchange)에 가입하여 회사와 이용계약을 체결한 사람을 말합니다.
2. ‘서비스’란 회사가 회원들에게, PC, 스마트폰 기타 이동통신기기 등 전자적 장치를 통해 거래소에서 가상자산을 거래하거나
이와 관련된 행위를 할 수 있도록 제공하는 용역을 말합니다.
3. ‘아이디(ID 또는 계정)’란 회원이 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의한 후 회사가 회원을 식별하고 관리 또는 안내하기 위한 수단으로서,
회원이 개인적으로 사용하고 있는 이메일 계정을 말합니다.
4. ‘비밀번호’란 회원이 서비스 접속 시, 회사가 회원을 확인할 목적으로 등록된 영문 대소문자, 숫자, 특수문자의 조합을 말합니다.
5. ‘홈페이지’란 회사가 회원들에게 회사의 서비스를 이용하도록 하기 위해서 개설한 거래소 웹사이트를 말합니다.
6. ‘운영자’란 회사가 회원들에게 제공하는 서비스의 전반적인 관리와 거래소의 원활한 운영을 위해서 지정한 관리자를 말합니다.
7. ‘가상자산’이란 특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률에 정의된 것으로서, 경제적 가치를 지닌 것으로서 전자적으로
거래 또는 이전될 수 있는 전자적 증표를 말합니다.
8. ‘전자지갑’이란 회사가 회원의 아이디와 연계된 가상자산을 보관하기 위해 소유, 사용하는 전자적 형태의 시스템입니다.
9. ‘매도자’란 가상자산을 매도할 의사로 해당 가상자산을 회사가 온라인상에서 제공하는 양식에 맞추어 주문, 등록, 신청한 회원을 말합니다.
10. ‘매수자’란 가상자산을 매수할 의사로 해당 가상자산을 회사가 온라인으로 제공하는 양식에 맞추어 주문, 등록, 신청한 회원을 말합니다.
11. ‘콘텐츠’란 회사가 회원에게 제공하는 부호, 문자, 도형, 색채, 음성, 음향, 이미지, 영상 등 온라인 디지털 형태의 정보나 자료를 말합니다.
12. ‘시장’이란 회원이 본인의 의사에 따라 가상자산을 사고 팔 수 있는 온라인 상의 공간을 말합니다.
제3조 [약관의 명시, 설명과 이에 대한 개정 등]
1. 본 약관의 내용은 거래소 웹사이트(https://www.flata.exchange)에 게시하거나 회사가 별도로 정한 방법을 통해 공지하고,
이용자가 회원 가입을 위해 본 약관에 동의함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」 및 그 시행령, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률」 및 그 시행령 등
관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 본 약관을 개정할 경우, 그 개정내용이 회원에게 불리한지와 무관하게 개정내용과 적용 일자를 명시하여 개정된 약관 시행일자의 30일
전까지 거래소 웹사이트의 초기화면 또는 웹사이트 공지사항 등을 통해 공지하고, 기존 회원에게는 이메일 발송 등 적절한 방법으로 통지합니다.
4. 회원이 개정된 약관 적용에 동의하지 않는 경우, 언제든지 회사에게 해당 약관 적용 거부 의사를 표시하고 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다
5. 회원이 개정된 약관에 동의하지 않는 경우, 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
제4조 [약관의 효력]
1. 회사는 본 약관 외에 개별 서비스의 약관, 운영 정책, 규칙(이하 ‘기타 운영정책’) 등을 둘 수 있습니다.
2. 본 약관에서 규정되지 않은 사항은 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및
각 시행령, 공정거래위원회의 관련 훈령, 예규 또는 기타 운영정책에 따릅니다.
제5조 [이용계약의 체결]
1. 이용계약은 회원이 되고자 하는 사람(이하 ‘가입신청인’)이 회사가 제공하는 약관의 내용에 동의를 한 후, 회사가 정한 절차에 따라
가입신청을 완료하고, 회사가 해당 신청을 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 회사는 가입신청인의 가입신청에 대하여, 가입신청인에게 아래 각호의 사유가 있는 경우 이를 승낙하지 않을 수 있고,
가입 이후에도 아래 각호의 사유가 확인되면 가입신청 승낙을 취소할 수 있습니다. 단, 가입신청 승낙의 취소의 경우
7일 이내의 기간을 정하여 가입신청인에게 승낙 취소의 의사를 통지합니다.
1) 본 약관이나 기존 약관에 의하여 회원자격을 상실했던 사실이 있는 경우
2) 미성년자인 경우
3) 실명이 아닌 명의 또는 타인의 명의나 정보를 이용·도용·대여하여 회사와 이용 계약을 체결하는 경우
4) 가입신청 과정에서 허위 또는 잘못된 정보를 기재 또는 제공하는 경우
5) 가상자산 거래와 관련된 범죄행위 등의 목적(본 이용약관 제11조 제1항 각호의 사항으로 한정)으로 서비스를 이용하고자 하는 경우
6)「특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률」 등 가상자산 관련 법령을 위반하여 서비스를 이용할 목적으로 신청한 것이 명백한 경우
7) 외국인이 가입신청을 하는 경우
8) 국내 비거주자 내국인이 가입신청을 하는 경우
9) 가입신청인이 중복으로 신청하는 경우
3. 회사는 가입신청인이 회사에게 제공한 정보가 사실과 일치하는지 여부를 확인하기 위하여 법령에 의하여 허용된 범위에서
전문기관을 통한 실명확인 또는 본인인증을 요청할 수 있습니다. 가입신청인이 실명확인 또는 본인인증 절차를 거부할 경우,
서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
4. 이용계약의 성립 시기는 회사가 가입신청인에게 가입 절차상 아이디 생성 완료를 표시하거나 가입신청인이 가입 절차에서
기재한 이메일로 가입 확인 메일을 전송한 시점입니다.
제6조 [회원 정보의 변경]
1. 회원은 서비스를 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한
실명, 아이디(이메일)은 수정할 수 없습니다. 단, 회원이 개명절차에 따라 성명을 변경한 경우에는 그러하지 아니합니다.
2. 회원은 회원가입 신청 당시 기재한 사항이 변경되었을 경우, 서비스 내에서 직접 수정하는 방법으로 회사에
그 변경사항을 알려야 합니다.
3. 회원이 본조 제2항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익은 회원이 부담하여야 합니다. 단, 회사가
선량한 관리자로서 통상의 주의를 기울였다면 알 수 있었던 경우에는 그러하지 아니합니다.
제7조 [회원 정보의 관리]
1. 회사는 회원의 아이디가 개인정보 유출 우려가 있는 경우, 회원 본인이 아닌 타인으로 오해할 가능성이 현저한 경우, 욕설 또는
음란한 문언을 사용하는 경우, 제3 자의 권리를 침해할 가능성이 현저한 경우, 회사 및 회사의 운영자로 오인할 가능성이 현저한 경우,
해당 아이디의 이용을 제한할 수 있습니다.
2. 회사는 회원이 가입신청시 등록한 아이디와 비밀번호 등이 기존에 회사에 등록된 것과 일치하는 경우에는 별도의
확인 절차 없이 기존의 회원으로 판단할 수 있습니다.
3. 회원의 아이디와 비밀번호 등 거래소 웹사이트 로그인에 필요한 정보(생체정보 등을 포함)에 관한 모든 관리책임은 회원에게 있고,
회원은 위 정보를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
4. 회원은 본인의 승낙을 받지 않은 제3자가 회원의 아이디에 무단으로 접근하지 않도록 비밀번호를 포함하여 아이디 접근을 위해
필요한 일체의 정보를 안전하게 보관할 책임이 있습니다.
5. 회원은 아이디 접근 정보의 분실, 도용 혹은 제3자에 대한 공개 사실을 인지한 경우, 즉시 해당 사실을 회사에 통지해야 하고,
회사는 즉시 해당 아이디 이용 중단 등의 조치를 해야합니다.
6. 회사는 회원의 아이디, 비밀번호 등 접근 정보가 분실, 도용 혹은 공개됨으로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대해서는
책임을 지지 않습니다. 다만, 회사에게 귀책사유가 있는 경우에는 그러하지 않습니다.
제8조 [휴면회원의 관리]
1. 회사는 개인정보보호법 제39조의6과 동법 시행령 제48조의5에 의하여, 1년의 기간동안 서비스를 이용하지 않는 회원의
개인정보를 해당 기간이 경과 후 즉시 다른 회원의 개인정보와 분리하여 저장·관리합니다.
2. 회사는 본조 제1항의 기간 만료 30일 전까지 해당 회원에게 휴면회원으로의 전환사실 및 개인정보 분리 저장·관리에 관한 사항을
등록된 이메일을 통해 통지하여야 합니다.
3. 휴면회원으로 전환된 회원은 가상자산의 입출금 등 서비스 이용이 제한되고, 남아있는 미체결 주문은 취소됩니다.
단, 휴면회원으로 전환되었다고 하더라도 에어드랍 등은 정상적으로 지급됩니다.
4. 휴면회원 해제에 관한 사항은 거래소의 내부 규정에 따릅니다. 휴면회원 해제와 관련하여, 본 약관 제22조의 이상거래에 해당하거나
이상거래로 의심되는 경우 또는 명의 도용 행위 등 위법행위가 발견되는 경우, 회사는 해당 회원의 가상자산 입출금을 제한할 수 있습니다.
제9조 [개인정보의 보호]
회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」등 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의
개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 이용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다.
다만, 회사가 제작하여 제공한 화면 이외의 외부로 링크된 화면 등에서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.
제10조 [회사의 의무]
1. 회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하며, 계속적이고 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.
2. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위해 보안시스템을 갖추고자 노력하고,
개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
3. 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 판단하는 경우 이를 신속하게 처리하여야 하고,
회원에게 이메일을 통하여 그 처리과정이나 결과를 전달할 수 있습니다.
제11조 [회원의 의무]
1. 회원은 다음 각호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
1) 실명이 아닌 명의 또는 타인의 명의나 정보를 이용·도용·대여하여 회사와 이용 계약을 체결하는 행위(가족 사이의 명의 대여를 포함)
2) 회사와 제3자 사이의 저작권(회사의 상호, 상표, 디자인) 등 지적재산권을 침해하는 행위
3) 회사의 사전 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 사용하거나 이를 통해 회사의 업무를 방해하는 행위
4) 서비스 이용과 관련하여 회사 또는 제3자에 대한 사기범행을 목적으로 가상명의 등으로 두 개 이상의 아이디를 소지하거나 사용하는 행위
5) 회사가 서비스 접근 및 이용을 위해 다른 회원에게 제공하는 데이터를 회사의 허락없이 수정 또는 삭제하는 행위
6) 다른 회원의 개인정보 또는 계정정보를 무단으로 수집하는 행위
7) 회사 또는 다른 회원에게 컴퓨터 바이러스, 스파이웨어 등 서비스 운영에 장애를 초래할 수 있는 전자정보를 전송하는 행위
8) 노출 횟수 클릭 횟수를 부정하게 생성하거나 증가시키는 프로그램 등을 이용하거나 자동화된 수단 등 부정한 방법을 이용하여
서비스에 접속하는 등 서비스 운영에 장애를 초래하는 행위
9) 본인 또는 제3자 등을 이용하거나 제3자와 공모하여 부당하게 특정 가상자산의 가격을 상향·유지·하향하여 본인이 경제적 이득을
취득하거나 제3자로 하여금 경제적 이득을 취득하게하는 등 거래질서를 교란하는 행위
10) 거래성립 가능성이 희박한 호가를 대량으로 제출하거나 직전가격 또는 최우선호가의 가격 및 이와 유사한 가격으로 호가를 제출한 후,
해당 호가를 반복적으로 정정∙취소하여 시세에 부당한 영향을 미치거나 미치게 할 우려가 있는 행위(이하 ‘허수성 매매 주문’)
11) 시∙전일종가 등 예상체결가격 또는 예상체결량 형성에 인위적으로 관여하는 호가를 제출한 후, 시∙전일종가 결정 직전 정정∙취소함으로써
시세 등에 부당한 영향을 주거나 영향을 줄 수 있는 행위 및 시∙전일종가 결정 직전 정정∙취소한 후 보유 가상자산을 고가에 매도하거나
시세상승을 유도하는 행위(이하 ‘예상가관여 주문’)
12) 취득 또는 처분의 의사없이 제3자와 통정하여 거래를 하거나 권리의 이전을 목적으로 하지 아니하는 거래를 하는 행위(이하 ‘통정∙가장 매매’)
13)「특정 금융거래정보의 보고 및 이용에 관한 법률」 과 국제자금세탁방지기구 (FATF, Financial Action Task Force)에서
규정한 자금세탁방지(AML, Anti Money Laundry), 대테러자금운용조달금지(CFT, Countering the Financing of Terrorism) 및
이상거래탐지(FDS, Fraud Detection System), 자금이동 규칙(Travel Rule) 등에 의해서 제정된 법령, 규칙 등에 각 위반되는 행위
14) 기타 사회통념상 회사 또는 가상자산 거래 질서를 방해하는 불법행위 등
2. 회원은 관계법령, 본 약관, 기타 운영 정책 및 회사가 서비스와 관련하여 공지하거나 통지한 사항을 준수하여야 합니다.
제12조 [권리의 귀속]
1. 서비스에 대한 저작권 및 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 회사는 서비스와 관련하여 회원에게 회사가 정한 이용조건에 따라 계정, 콘텐츠 등을 이용할 수 있는 권리만을 부여하고,
회원은 회사가 부여한 권리들을 회사의 동의 없이 제3자에게 양도, 판매, 담보 제공 등의 방법으로 처분할 수 없습니다.
제13조 [서비스의 종류 및 내용]
회사는 회원에게 다음 각호의 서비스를 제공합니다.
1) 회원이 보유한 가상자산을 다른 전자지갑으로 전송하거나 다른 전자지갑으로부터 거래소 내 회원의 전자지갑으로 전송받는 서비스
2) 회원 사이의 가상자산 매매를 중개하는 서비스
3) 회원이 보유한 가상자산 평가 서비스
4) 기타 서비스 이용을 위한 서비스
제14조 [서비스 내용의 공지 및 변경]
1. 회사는 서비스의 종류에 따라 각 서비스의 특성, 상세한 이용절차 및 이용방법에 대한 사항을 거래소 웹사이트 등을 통하여 공지하고,
회원은 회사가 공지한 각 서비스에 관한 사항을 이해하고 이에 따라 서비스를 이용해야 합니다.
2. 회사는 안정적인 서비스 제공을 위하여 서비스의 종류, 내용 등을 변경할 수 있고, 이 경우 회사는 회원들에게 서비스 변경 내용과 일자를
거래소 웹사이트, 회원의 등록된 이메일 등을 통해 사전에 공지합니다. 다만, 회사가 고객에게 사전 공지할 수 없는 객관적인 사유가 있는 경우,
회사는 서비스 변경에 관한 내용을 사후에 공지할 수 있습니다.
3. 회원은 서비스 변경에 동의하지 않을 경우, 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제15조 [서비스 이용에 관한 유의사항]
1. 회원은 회사가 제공하는 서비스와 관련하여 아래 각호의 사항을 충분히 이해하고 숙지한 후 서비스를 이용하여야 합니다.
1) 회원은 서비스 이용을 위하여 주기적으로 특정금융정보법상 고객확인 절차를 거쳐야 하고, 회사는 이를 위해 이메일, 문자메시지,
OTP, 신분증 확인 기타 회원 본인을 확인할 수 있는 방법을 이용할 수 있습니다.
2) 회원은 회사가 제공하는 등록 양식에 따라 거래를 등록하여야 하고, 회사의 서비스를 통하여 가상자산 자산을 매매할 수 있습니다.
매도자와 매수자 사이의 거래가 성립한 경우, 해당 거래는 수정하거나 취소할 수 없습니다.
3) 가상자산 거래시 부분체결 주문, 미체결 주문으로 인하여 주문수량과 거래수량 사이의 차이가 발생할 수 있습니다.
4) 회사가 회원에게 제공하는 가상자산의 시세는 프로그램 또는 시스템 오류, 정보비대칭, 국내외 통신 환경의 제약 등
기술적인 한계로 인하여 실제 거래 시세와 일시적으로 불일치할 수 있습니다.
5) 회원은 가상자산을 구매하기에 앞서 반드시 가상자산의 상세 내용과 거래의 조건을 정확하게 확인하여야 합니다.
회사는, 회원이 구매하려는 가상자산의 상세 내용과 거래의 조건을 확인하지 않아 발생하는 모든 손해에 대해서 책임을 지지 않습니다.
6) 회원은 가상자산 구매시 스스로의 책임 하에 가상자산을 구매하여야 합니다. 회사는 제휴사의 가상자산의 내용과
거래 조건에 대해서 어떠한 보증이나 책임도 부담하지 않습니다.
7) 가상자산의 거래와 관련하여, 회원이 자유로운 의사에 의하여 입력한 정보로 인해 발생한 문제는 전적으로 회원의 책임입니다.
8) 미국내 가상자산 세금 보고에 대한 IRS(Internal Revenue Service) 가이드 라인(Notice 2014-21)에 따라, 회사는 회원에게
세금 신고를 위한 관련 서류나 세금 신고에 대한 기준을 제공하지 않습니다. 이와 관련하여, 회사는 미국 시민 또는 미국 거주자인
회원들에게 발생하는 법적 문제에 대해서는 책임지지 않습니다.
9) 보이스피싱, 파밍 등 금융사기 예방을 위하여 회원이 가상자산을 최초 입금한 경우, 그로부터 72시간 동안 가상자산의 출금이 제한되고,
72시간 경과 후 가상자산 출금 요청 절차를 거쳐야합니다. 위 출금 시간 해제 이후에도, 개별 가상자산 입금 후 24시간 이내에는
가상자산 출금이 금지됩니다.
10) 회원의 거래 내역에서 보이스피싱, 파밍 등의 금융사기의 객관적 정황 또는 이를 의심할만한 정황이 발견될 경우,
출금 제한 시간이 연장될 수 있을 뿐만 아니라 해당 자산에 대하여 회사 내부 규정, 특정 금융거래정보의 보고 및 이용에 관한 법률,
특히 자금세탁방지 관련(AML, Anti Money Laundry) 규정에 의하여 회원의 자산 이 동결될 수 있습니다.
11) 회사는 회원의 거래 내역이 보이스피싱, 파밍 등의 금융사기에 연관된 것이 확인될 경우, 수사기관에 해당 회원에 대한
수사의뢰를 할 수 있습니다.
12) 가상자산 거래의 기반이 되는 블록체인 기술은 현재 기술적인 수준으로는 제3자에 의한 위·변조 혹은 해킹이
불가능한 것으로 여겨지고 있으나, 기술의 발전 또는 객관적으로 예상할 수 없는 사정에 의하여 달라질 수 있습니다.
13) 회원은 가상자산 입∙출금 시 전송대상 전자지갑 주소 및 그 주소가 지원하는 가상자산 종류를 정확하게 확인하여야 합니다.
해당 전자지갑 주소가 지원하지않는 가상자산에 대한 입∙출금이 발생하는 경우, 회원의 자산에 정상 반영되지 않을 수 있으며,
회사는 고의, 중과실이 없는 한 이에 대한 손해배상 또는 복구지원 등의 책임을 부담하지 않습니다.
14) 회원과 자금이동규칙(Travel Rule)을 준수하지 않는 가상자산사업자(해외사업자를 포함) 또는 그 소유자가 회원 본인으로
식별되지 않는 전자지갑 사이의 가상자산 입∙출금이 발생하는 경우, 회사는 「특정 금융거래정보의 보고 및 이용에 관한 법률」에 따라
거래를 거절할 수 있습니다.
15) 제14호에 따라 가상자산 입금이 거절된 회원이 해당 가상자산의 반환을 요청하는경우, 송금 출처인 전자지갑과 동일한 주소의
전자지갑으로만 반환이 가능하며, 그 소유자가 회원 본인으로 식별되어야만 합니다. 이러한 경우 발생하는 출금 수수료는
회원의 부담입니다.
제16조 [투자유의종목 지정 및 해제]
1) 회사는 특정 가상자산이 다음 어느 각 호의 어느하나에 해당한다고 판단하는 경우, 일정기간을 정하여 그 가상자산을
투자 유의 종목으로 지정할 수 있고, 이를 즉시 거래소 웹사이트 등을 통해 회원들에게 공지하여야 합니다.
- 가상자산이 사기, 유사수신, 다단계범죄 및 자금세탁 행위에 활용된 것으로 확인되거나 그러한 객관적 정황이 있는 경우
- 정부, 감독 당국의 구체적인 지시가 있는 경우
- 가상자산의 발행자가 장기간 연락이 두절되거나 회사의 전자지갑 개발, 토큰 스왑 등 기술지원 요청을 무시하는 경우 및
가상자산에 대한 기술지원이 종료되는 등 사업 지속 의지가 없는 것으로 확인되는 경우 - 가상자산의 거래량이 현저히 감소하는 등 유동성 부족 문제가 발생하여 시세조작 가능성이 높다고 판단되는 경우
- 가상자산의 발행자가 가상자산의 가치에 큰 영향을 줄 수 있는 중요사항에 대한 공시의무를 위반하였을 경우
- 기타 이상 거래 등으로 회원들의 불만이 지속적으로 접수되는 등 회원 보호가 필요하다고 판단하는 경우
2) 본조 제1항에 따라 투자 유의 종목으로 지정된 가상자산의 투자 유의 종목 지정 사유가 해소되었다고 볼만한 객관적인
사정이 있는 경우, 회사는 그 가상자산의 투자 유의종목 지정을 해제할 수 있고, 이를 사전에 거래소 웹사이트 등을 통해
회원들에게 공지하여야 합니다.
제17조 [거래지원 종료(상장 폐지)]
1. 회사는 특정가상자산에 대하여 제16조에 따른 투자유의종목 지정 이후에도 그 지정의 원인된 사유가 해소되지 않는 경우,
가상자산 자체의 하자, 가상자산 발행 회사의 파산·해산 등의 사유 발생, 관련 법령에 근거한 행정청의 지침 또는 법원의 명령이 있는 경우
등의 사유가 있는 경우, 특정 가상자산의 거래지원을 종료(상장 폐지)할 수 있습니다. 회사는 특정 가산자산의 거래지원 종료(상장 폐지)에
관한 사항을 적어도 해당 가상자산의 거래지원 종료(상장 폐지) 예정일 3일 전에 거래소 웹사이트 등을 통해 회원들에게 공지하고
개별적으로 통지하여야 합니다.
2. 회사는 특정 가상자산의 거래지원 종료(상장 폐지)로 인한 회원들의 피해를 최소화하기 위하여, 회원 보호 정책(좀도리 프로그램)을 제공합니다.
단, 이 경우에도 회사는 거래지원 종료(상장폐지)된 가상자산에 대한 입출금, 메인넷, 에어드랍 등 기술적 지원을 부분적으로 제공하지 않을 수 있습니다.
제18조의[거래지원 종료(상장폐지) 이후의 출금지원]
1. 회사는 거래지원이 종료(상장폐지)된 가상자산의 경우에도, 회원에게 해당 가상자산의 출금을 지원합니다. 단, 회사는 거래지원 종료(상장폐지)
로부터 30일이 지난 날부터는 출금을 요청한 회원으로부터 네트워크 비용 등 최소한의 수수료를 징수할 수 있습니다.
2. 회사는 거래지원 종료(상장폐지)로부터 30일이 지난 후의 회원의 해당 가상자산 출금 요청이 있을 경우, 회원의 출금신청
다음날(영업일기준)로부터 2주 이내에 해당 가상자산을 출금합니다.
제19조 [서비스 이용 수수료]
1. 회원은 가상자산 거래 서비스 등 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 경우, 이에 따른 수수료를 회사에게 지급하여야 합니다.
서비스 수수료는 거래소 웹사이트의 ‘이용 안내’항목 중 ‘수수료’항목에 명시되어 있습니다.
2. 서비스 이용 수수료는 변경될 수 있고, 이 경우 회사는 거래소 사이트 등을 통해 회원들에게 관련 사항을 통지해야 합니다.
제20조 [서비스의 유지 및 중지]
1. 회사는 특별한 사정이 없는 한, 회원에게 연중무휴, 1일 24시간 서비스를 제공함을 원칙으로 합니다.
2. 본조 제1항에도 불구하고, 회사는 아래 각호의 사유가 발생하는 경우 서비스의 제공을 일시 중단할 수 있고, 이 경우 회사는 서비스
중단 예정으로부터 24시간 이내에 회원의 등록 이메일, 문자메시지 또는 거래소 사이트를 통하여 회원에게 관련 내용을 통지하여야 합니다.
1) 서비스 제휴 업체의 사정에 따라 제휴 서비스 중단이 필요한 경우
2) 서비스 제공과 관련된 제반 설비의 유지·보수 및 정기점검 등이 필요한 경우
3) 서비스 이용 폭주, 부정한 이용 등으로 인해 정상적인 서비스 제공에 지장이 발 생한 것이 명백한 경우
4) 보이스피싱, 파밍 및 전자금융 사기 범행의 발생 또는 객관적으로 이를 의심할만 한 상황이 존재하여 행정청, 수사기관,
법원 등의 조사가 이루어져 아이디와 전자지갑 등의 동결이 필요한 경우
3. 본조 제2항에도 불구하고 천재지변 등 불가항력, 기타 긴급을 요하는 등 회원들에게 사전에 통지할 수 없는 객관적인 사정이 존재하는 경우,
회사는 회원들에게 사전 통지를 하지 않을 수 있으나 최대한 신속하게 회원들에게 이를 통지할 수 있도록 최선을 다합니다.
제21조 [서비스의 이용 제한]
1. 다음 각호의 사유가 존재하는 경우, 회사는 기간을 정하여 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 이때 회사는 해당 회원에게
서비스 제한의 사유, 서비스 제한의 기간에 관한 내용을 회원의 등록 이메일이나 문자메시지를 통해 통지하여야 합니다.
1) 회원이 본 약관 제11조를 위반하거나 위반할 객관적인 가능성이 있는 경우
2) 행정청, 수사기관, 법원이 관련 법령에 따라 회원의 서비스 제한을 요청하는 경우
3) 본 약관 제8조에 따라 휴면회원으로 전환된 경우
2. 본조 제1항 제1호에 따라 서비스 이용이 제한된 회원은 회사에 이의를 신청할 수 있고, 회사는 해당 회원에게 소명기회를 제공하여야 합니다.
서비스 이용이 제한된 회원에게 합리적인 사유가 존재하는 경우, 회사는 즉시 서비스 이용 제한을 해제하여야 합니다.
제22조 [서비스 이용계약의 해지]
1. 회원은 거래소 사이트에서 직접 신청하여 이용계약을 해지(회원 탈퇴)할 수 있습 니다.
2. 회사는 다음 각호의 사유가 있으면 해당 회원과의 서비스 이용계약을 해지할 수 있으며, 이를 즉시 회원에게 통지하여야 합니다.
1) 회원이 본 약관 제11조 제1항 각호를 위반하거나 위반할 객관적인 가능성이 있는 경우
2) 회원이 본 약관 제20조 제2항에 따라 서비스 이용 제한 조치가 해제된 후에도 서비스 이용 제한의 근거가 된 행위와 동일한 행위를
반복하는 경우 행정청, 수사기관, 법원이 관련 법령에 따라 회원의 서비스 제한을 요청하는 경우
3) 본 약관 제22조에 의하여 회원의 자산에 대하여 동결 조치 또는 회수 조치가 이루어진 경우 본 약관 제8조에 따라 휴면회원으로
전환된 경우
3. 서비스 이용계약이 해지되는 경우, 「개인정보 보호법」등 관련 법령 및 개인정보 취급방침에 따라 회사가 회원정보를 보유하는 경우를
제외하고, 회사는 해당 회원의 모든 데이터를 삭제할 수 있습니다. 단, 이 경우에도 해당 회원의 가상자산 거래 내역은 삭제되지 않습니다.
4. 서비스 이용계약이 해지되는 경우, 회사는 회원에게 해당 회원이 보유한 자산에서 거래 및 출금 가능한 최소단위 미만의
수량을 갖는 자산을 제외한 나머지 자산의 출금 또는 매매거래를 할 수 있도록 지원합니다. 단, 본 약관 제22조에 해당하는 경우,
회사는 회원에게 회원이 보유한 가상자산을 지급하지 않을 수 있습니다.
5. 회원이 이용계약 해지를 신청하는 경우, 해당 회원은 자신이 보유한 자산에서 거래 및 출금이 가능한 최소단위 미만의
수량을 갖는 자산을 삭감하는 것을 동의해야만 이용계약 해지가 가능합니다.
제23조 [자산의 동결과 회수조치]
1. 「특정 금융거래정보의 보고 및 이용에 관한 법률」과 국제자금세탁방지기구(FATF, Financial Action Task Force)에서 규정한 자금세탁방지
(AML, Anti Money Laundry), 대테러자금운용조달금지(CFT, Countering the Financing of Terrorism) 및 이상거래탐지(FDS, Fraud Detection System),
자금이동 규칙(Travel Rule) 등에 의해서 제정된 법령, 규칙 등에 위반되는 것으로 의심되는 거래, 보이스 피싱, 파밍 등 금융사기가 의심되는 거래
(이하 ‘이상 거래’)가 발견되는 경우, 회사는 이상 거래와 관련된 회원의 자산을 즉시 동결하여 가상자산의 입출금을 제한할 수 있습니다.
2. 본조 제1항에 따라 동결된 회원의 자산이 범죄 행위와 관련된 것으로 확인되는 경우 또는 수사기관, 법원의 요청·명령이 있는 경우,
회사는 해당 회원의 자산을 모두 회사의 전자지갑 주소 또는 실명계좌로 회수하여 보관할 수 있습니다.
3. 본조 제1항과 제2항에 따라 자산이 동결되거나 회수당한 회원은 회사에 이의를 신청할 수 있고, 회사는 해당 회원에게
소명기회를 제공하여야 합니다.
4. 본조 제1항과 제2항으로 발생하는 해당 회원의 손해, 회사가 해당 회원에 대하여 자산을 회수하여 보관하고 있는 기간 사이의
가상자산의 가치 변동에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.
제24조 [제휴 파트너 서비스 및 외부 위탁 업무]
1. 회사가 회원에게 제공하는 서비스에는 회사가 제휴하는 다른 사업자가 제공하는 서비스 또는 콘텐츠가 포함될 수 있습니다.
이러한 서비스 또는 콘텐츠에 대한 책임은 회사에게 있으며, 본 약관 외에 다른 조건이 적용될 수 있습니다.
2. 회사는 서비스의 일부를 회사와 제휴하는 외부 사업자에게 위탁할 수 있습니다. 이러한 위탁 업무에 대한 책임은 회사에게 있으며,
회사가 외부 사업자에게 위탁 할 수 있는 서비스는 다음 각호와 같습니다.
1) 정보 시스템의 개발 및 보수에 관한 업무
2) 본인 인증 서비스에 관한 업무
3) 입출금 서비스에 관한 업무
4) 문자메시지 인증 서비스 및 문자메시지 발송에 관한 업무
5) 서비스에 대한 마케팅 및 광고에 관한 업무
6) 기타 서비스 이용을 위한 서비스 업무 등
제25조 [가상자산 주문 등]
1. 회사가 제공하는 서비스를 이용하여 가상자산을 매매하려는 회원은, 회사가 제공하는 양식에 따라 일정한 희망가격을
지정(또는 시장가격을 지정)하는 방법으로 거래를 주문하여야 합니다. 회원 사이의 매매의 경우, 일반 회원이 입력한 주문에
다른 회원이 이에 상응하는 주문을 입력하여 상호 의사가 합치되는 즉시 성립합니다.
2. 가상자산의 매매 주문을 위해 등록한 정보는 가상자산의 매매가 성립된 후에는 수정, 삭제, 취소할 수 없습니다.
제26조 [가상자산 이용 한도]
1. 가상자산 출금과 이용에 관한 일일 한도 및 그 절차는 거래소 사이트 ‘이용안내’ 항목 중 ‘입출금’항목에 명시되어 있습니다.
2. 가상자산의 입·출금 등록 후에는 이를 수정하거나 취소할 수 없습니다.
제27조 [가상자산의 출금]
1. 회원은 회사에 가상화폐 출금을 요청할 수 있고, 이에 회사는 요청 즉시 회원이 등록한 본인 명의의 전자지갑으로 출금 요청 가상자산을 전송합니다
2. 다음 각호의 사유가 있는 경우, 회사는 회원의 출금 요청을 거절할 수 있습니다.
- 회원이 본인인증 절차를 거부한 경우
- 회원이 보유한 가상자산의 잔여 수량이 출금 요청 수량과 출금 수수료의 합계 수량보다 적은 경우
- 회원이 일일 이용한도를 초과한 가상자산의 출금을 요청하는 경우
- 회원이 가상자산 출금을 위한 전자 지갑 주소를 제공하지 않는 경우
- 회원의 출금 요청이 「특정 금융거래정보의 보고 및 이용에 관한 법률」과 국제자금세탁방지기구(FATF, Financial Action Task Force)에서
규정한 자금세탁방지(AML, Anti Money Laundry), 대테러자금운용조달금지(CFT, Countering the Financing of Terrorism) 및
이상거래탐지(FDS, Fraud Detection System), 여행 규칙(Travel Rule) 등에 의해서 제정된 법령, 규칙 등에 위반되거나 위반된다고 판단되는 경우
3. 본조 제2항 각호에 해당하여 발생하는 회원의 손해에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.
제28조 [면책조항]
1. 서비스에서 얻은 정보에 따른 투자에는 손실이 발생할 수 있고, 투자에 대한 최종 적인 판단과 책임은 회원에게 있습니다.
회사는 특정 가상자산의 가치를 보증하지 않으며, 회원의 투자손실에 대하여 책임을 지지 않습니다.
2. 회원이 본 약관 제11조 제1항 각호를 위반하여 발생하여 발생한 손해에 대한 책임 은 해당 회원에게 있습니다.
회사는 이에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
3. 회사는 천재지변, 분산 서비스 거부 공격(Distributed Denial of Service attack, DDoS), 인터넷 데이터 센터(Internet Data Center, IDC)
장애, 서버 다운, 기간통 신사업자의 회선 장애 등 불가항력적인 사유로 회원들에게 서비스를 제공하지 못 해 발생하는 손해에 대해서
책임을 지지 않습니다. 단, 회사에게 위 사유들에 대한 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
4. 회사는 가상자산 발행 관리 시스템 자체의 하자 또는 현재의 기술적 수준에서는 예상할 수 없는 기술적 한계 등 가상자산의
특성으로 인하여 불가피하게 발생한 장애, 서비스 제한 등에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 단, 회사에게 고의 또는 중과실이
있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
5. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애나 개인정보 유출·누설·공개나 그 결과에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
단, 회사에게 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
6. 회사는 회사의 서비스 매개로 발생한 회원 사이 또는 회원과 제3자 사이의 분쟁에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
단, 회사에게 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
7. 회사는 회원들에게 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여, 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
단, 회사에게 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
8. 본조는 회원이 회사에 대한 채무불이행에 따른 손해배상청구권을 행사하는 경우는 물론 불법행위에 따른 손해배상 청구권을
행사하는 경우에도 적용됩니다.
제29조 [대리 및 보증의 부인]
1. 회사는 가상자산 매매와 관련하여 회원을 대리할 권한을 갖고 있지 않고, 회사는 어떠한 형태로든 회원의 가상자산
매매를 대리하지 않습니다.
2. 회사는 회원 사이의 가상자산 매매와 관련하여. 회원의 매매의사의 진위 또는 적법성을 보증하지 않습니다.
3. 회사는 거래소 사이트에 링크된 제3자가 운영하는 사이트가 취급하는 재화 또는 서비스를 보증하지 않고, 제3자가 운영하는
사이트와 회원 사이의 거래에 대해서는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
제30조 [준거법 및 관할법원]
1. 회사와 회원사이에 발생한 분쟁은 대한민국의 법을 적용합니다.
2. 본 약관 및 본 약관에 따른 회원의 서비스 이용과 관련하여, 회사와 회원 사이에 발생한 분쟁에 관한 관할법원은 당사자들이
합의하여 결정하는 법원으로 하며, 합의가 이루어지지 않을 때에는 민사소송법에 따른 관할법원으로 합니다.
[부칙]
본 약관은 2023년 4월 17일부터 적용됩니다.