고객지원
플랫타익스체인지 고객센터
Flata Exchange
무엇을 도와드릴까요?
검색
카테고리
공지사항
일반공지
[중요안내] 특정금융정보법에 따른 미신고 가상자산사업자와의 입출금 제한(업데이트 2023.07.19)
2022년 08월 18일 06:43
[중요안내] 가상자산 오입금 관련 주의사항 안내
2022년 01월 12일 06:59
[안내] 플랫타익스체인지 고객센터 운영 시간 변경 안내
2023년 09월 26일 05:54
[안내] 트래블룰 솔루션(CODE)연동 VASP 추가 안내
2023년 09월 11일 06:16
[안내] 이뱅크(EBK) 토큰 스왑 진행 안내(수정)
2023년 09월 01일 02:18
[안내] 레이븐(RVN) 가상자산 거래지원 종료 일정 안내
2023년 08월 17일 08:57
+더보기
시스템
[긴급] 비트코인, 레이븐코인 출금 일시 중지 안내 (완료)
2023년 09월 04일 07:05
[시스템] 플레이킹덤(PKT) 매매 시스템 일시정지 안내
2023년 07월 31일 02:43
[시스템] 트래블룰 솔루션(CODE)연동을 위한 입출금 시스템 점검 완료 안내
2023년 06월 20일 09:26
[시스템] 트래블룰 솔루션(CODE)연동을 위한 입출금 시스템 점검 시간 연장 안내
2023년 06월 20일 08:35
[시스템] 트래블룰 솔루션(CODE)연동을 위한 입출금 시스템 점검 안내
2023년 06월 19일 05:01
[시스템] 신분증 진위확인 서비스 일시 중단 안내(완료)
2023년 06월 09일 09:07
+더보기
상장 및 IPS
[상장] ITSIR (SIR) 상장 안내
2023년 09월 08일 01:21
[상장] 하이프툰 (HYPE) 상장 안내
2023년 06월 27일 08:39
[상장] 플레이킹덤 (PKT) 상장 안내
2023년 05월 02일 08:07
[상장] 리토큰(RE) 상장 안내
2023년 04월 24일 09:37
[상장] 올페이코인(APCG) 상장 안내(수정)
2022년 10월 20일 06:59
[상장] 코나코인(KSPC) 상장 안내
2022년 10월 11일 04:51
+더보기
이벤트
[이벤트] ITSIR 신규 상장 이벤트 결과 발표 안내
2023년 09월 25일 05:10
[이벤트] ITSIR 신규 상장 이벤트
2023년 09월 12일 06:41
[이벤트] '단돈 만원으로 피자먹자!' 피자데이 당첨자 발표 안내
2023년 05월 24일 00:59
[이벤트] '단돈 만원으로 피자먹자!' 피자데이 이벤트(완료)
2023년 05월 17일 06:56
[이벤트] RE 신규 상장 이벤트 결과 발표 안내
2023년 05월 08일 05:07
[이벤트] RE 신규 상장 이벤트
2023년 04월 25일 02:36
+더보기
프로젝트 공시
[프로젝트 공시] 코나코인(KSPC) ‘NFT Forte’ 전시회 개최
2023년 08월 22일 06:28
[프로젝트 공시] 코나코인(KSPC), 코나몰 오픈 공시 안내
2023년 08월 02일 02:16
[프로젝트 공시] 코나코인(KSPC), 토큰스왑 이슈로 인한 입금정지 요청 공시
2023년 07월 31일 01:18
[프로젝트 공시] 엠스퀘어(MSQ) '빌보드 뮤직 어워즈' 수상 아티스트 기념주화 발행에 따른 상품구매 및 공급계약 체결
2023년 07월 21일 07:56
[프로젝트 공시] 올페이코인(APCG) 유의종목 지정에 관한 소명 안내
2023년 06월 22일 02:56
[프로젝트 공시] 코나코인(KSPC), 미술 작품·NFT 운용 글로벌 기업 ArtForte와 파트너십 체결
2023년 04월 26일 06:48
+더보기
이전 공지
[안내] 설연휴로 인한 고객센터 업무 시간 단축 운영 안내 등록일 2021-02-09 16:31:27
2021년 02월 26일 02:42
[안내] 휴대폰 본인인증 서비스 이용불가 안내(완료) 등록일 2021-02-02 09:19:49
2021년 02월 26일 02:38
[시스템] 원화(KRW)출금 가능 시간 연장 안내 등록일 2021-01-27 17:16:47
2021년 02월 26일 02:32
[시스템] 긴급 서버 점검 연장 안내 등록일 2021-01-27 17:13:13
2021년 02월 26일 02:30
[안내] 원화(KRW) 입금 시스템 점검 안내 (완료) 등록일 2021-01-20 18:43:38
2021년 02월 26일 02:25
[안내] 고객센터 상담 업무 일시 중단 안내 (완료) 등록일 2021-01-20 10:15:19
2021년 02월 26일 02:24
+더보기
FAQ
가입 및 탈퇴
Q 법인회원도 가입 및 거래가 가능한가요?
2022년 03월 15일 00:31
Q 미성년자도 가입 및 거래가 가능한가요?
2021년 02월 16일 04:17
Q 외국인도 가입 및 거래가 가능한가요?
2021년 02월 16일 04:18
Q 회원가입 시 지인 혹은 가족의 휴대폰 번호로 등록이 가능한가요?
2021년 02월 16일 04:18
Q 휴대폰 인증이 안될 경우 어떻게 해야 하나요?
2021년 02월 16일 04:19
Q 인증 메일을 받지 못했습니다. 어떻게 해야 하나요?
2021년 02월 16일 04:19
+더보기
개인정보
Q 직장 정보는 어떻게 변경하나요?
2023년 05월 17일 00:58
Q 로그인 비밀번호를 분실했을 경우 어떻게 해야 하나요?
2021년 02월 16일 04:22
Q 로그인 비밀번호는 어떻게 변경하나요?
2021년 02월 16일 04:22
Q 휴대전화 번호는 어떻게 변경하나요?
2021년 02월 16일 04:23
Q 개명을 했을 경우, 성명은 어떻게 변경하나요?
2021년 02월 16일 04:23
Q OTP 인증이 무엇인가요?
2021년 02월 16일 04:24
+더보기
원화 입출금
Q 원화 입출금은 어떻게 하나요?
2021년 02월 16일 04:27
Q 원화 입출금 가능한 시간이 정해져 있나요?
2021년 02월 16일 04:26
+더보기
가상자산 입출금
Q 가상자산 반환은 어떻게 하나요?
2023년 06월 15일 04:55
Q 가상자산의 입출금 수수료는 어떻게 되나요?
2021년 02월 23일 03:21
Q 가상자산의 출금 제한이 있나요?
2021년 02월 23일 03:20
Q 가상자산의 지갑주소는 어떻게 생성 하나요?
2021년 02월 23일 03:19
Q 가상자산의 입금은 어떻게 하나요?
2021년 02월 23일 03:15
Q 가상자산의 출금은 어떻게 하나요?
2021년 02월 23일 03:14
+더보기
가상자산 매매거래
Q 거래 수수료가 어떻게 되나요?
2021년 02월 16일 04:36
Q 거래 데이터 기준 시간은 언제인가요?
2021년 02월 16일 04:36
Q 최소 거래 가능 금액은 얼마인가요?
2021년 02월 16일 04:36
Q 거래 체결이 안될 경우 어떻게 해야 하나요?
2021년 02월 16일 04:37
Q 주문 취소는 어떻게 해야 하나요?
2021년 02월 16일 04:37
Q 지정가 주문과 시장가 주문이 무엇인가요?
2021년 02월 16일 04:38
+더보기
기타문의
Q 고객센터 운영 시간은 어떻게 되나요?
2021년 02월 16일 04:41
Q 저희 코인을 플랫타익스체인지에 상장하고 싶을 경우 어떻게 해야 하나요?
2021년 02월 16일 04:43
+더보기
고객확인제도
고객확인을 꼭 해야 되나요?
2021년 12월 14일 07:40
고객확인은 한 번만 하면 되나요?
2021년 12월 14일 07:41
등록 중 취소되면 처음부터 다시 해야 하나요?
2021년 12월 14일 07:44
어떤 서류를 준비해야 하나요?
2021년 12월 14일 07:43
계좌 인증이란?
2021년 12월 14일 07:44
미성년자도 인증이 가능한가요?
2021년 12월 14일 07:43
+더보기
트래블 룰
출금 시, 어떤 정보를 입력해야 하나요?
2022년 03월 02일 06:27
타인의 계정으로 출금이 가능한가요?
2022년 03월 23일 02:14
개인 지갑으로 출금이 가능한가요?
2022년 03월 23일 03:20
해외 거래소로 출금이 가능한가요?
2022년 03월 02일 06:05
어느 거래소로 출금이 가능한가요?
2022년 03월 02일 06:04
화이트리스트 신청 결과는 언제 나오나요?
2022년 03월 02일 06:10
+더보기
거래소 이용 안내
FLATA Web Guide
고객확인제도(KYC) 인증(WEB)
2023년 05월 22일 05:25
입출금(KRW/가상자산)
2021년 03월 11일 03:17
거래 & 자산현황
2021년 03월 11일 03:14
본인인증
2021년 03월 11일 03:04
회원가입 및 로그인
2021년 03월 11일 03:01
+더보기
FLATA Mobile(App) Guide
고객확인제도(KYC) 인증(APP)
2023년 05월 22일 06:52
입출금(KRW/가상자산)
2021년 03월 11일 04:24
거래 & 자산현황
2021년 03월 11일 04:21
본인인증
2021년 03월 11일 04:12
회원가입 및 로그인
2021년 03월 11일 03:24
+더보기
트래블 룰
입출금 가능 가상자산사업자(VASP) 목록
2023년 09월 11일 06:11
입금 반환 절차 서류 작성 가이드 - 회원정보
2022년 10월 31일 07:25
입금 반환 절차 서류 작성 가이드 - 출금내역
2022년 10월 31일 07:23
트래블룰 적용 후, 가상자산 출금 방법 (국내 거래소편)
2022년 05월 10일 06:23
트래블 룰(Travel Rule)이란 무엇인가?
2022년 03월 28일 07:29
화이트리스트 등록 서류 안내 (23-06-08 기준)
2022년 04월 04일 01:37
+더보기
거래상세이용안내
거래 상세이용안내
2021년 03월 11일 08:12
+더보기
보안 및 회원등급
회원등급
2021년 03월 11일 08:42
+더보기
입출금 및 수수료
입출금 안내
2021년 03월 11일 09:10
수수료 안내
2021년 03월 10일 06:54
+더보기
API 이용안내
API 이용약관
2021년 11월 24일 08:34
Private API
2021년 11월 24일 08:32
Assets
2021년 11월 24일 08:07
Transaction History
2021년 11월 24일 07:57
Order Book
2021년 11월 24일 07:44
Ticker
2021년 11월 24일 07:10
+더보기
플랫타익스체인지 정책
제도권 플랫타
AML(자금세탁방지) 종합 솔루션 컨설팅 계약 체결
2022년 12월 14일 01:44
트래블룰 정책 시행
2022년 04월 19일 06:46
고객확인제도 시행
2022년 01월 06일 09:07
가상자산사업자 신고 수리 완료
2022년 01월 05일 08:39
ISMS(정보보호관리체계) 인증 획득
2021년 12월 02일 08:38
FIU 현장실사 성료
2021년 11월 25일 07:55
+더보기
플랫타익스체인지 이용약관
플랫타익스체인지 이용약관
2023년 04월 17일 01:43
플랫타익스체인지 이용약관(2022.03.25~2023.04.16)
2022년 02월 25일 08:14
플랫타익스체인지 이용약관(2022.02.04~2022.03.24)
2022년 01월 04일 06:53
플랫타익스체인지 이용약관(2021.09.23~2022.02.03)
2021년 01월 04일 04:15
+더보기
플랫타익스체인지 개인정보처리방침
플랫타익스체인지 개인정보처리 방침
2023년 06월 13일 04:57
플랫타익스체인지 개인정보처리 방침(2조-4조)
2023년 07월 04일 04:59
플랫타익스체인지 개인정보처리 방침(2023.02.22~2023.06.19)
2023년 02월 22일 00:56
개인정보 제3자 제공 현황(국내)
2023년 06월 13일 03:09
개인정보 제3자 제공 현황(국외)
2023년 06월 13일 04:44
업종에 따른 추가 증빙서류
2023년 06월 13일 04:52
+더보기
상장 / 유의종목 / 상장폐지 정책
플랫타 익스체인지 상장정책
2021년 03월 10일 04:36
+더보기
라이브러리
가상자산 보고서
가상자산검토보고서_플레이킹덤(PKT)
2023년 05월 09일 05:36
가상자산보고서_리토큰(RE)
2023년 04월 24일 08:35
가상자산보고서_올페이코인(APCG)
2023년 03월 13일 09:06
가상자산보고서_케이에스피씨(KSPC)
2023년 03월 13일 09:06
가상자산보고서_엠스퀘어엑스(MSQX)
2022년 12월 02일 02:52
가상자산보고서_엠스퀘어(MSQ)
2022년 11월 18일 03:20
+더보기
고객지원
고객지원